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zoom RSS IS04で気になった部分について問い合わせしてみた。

<<   作成日時 : 2011/03/05 09:30   >>

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というわけで、購入から3週間ぐらいたったあたりにそれまでで
気になった部分を、メーカーサイトからKDDIお客さまセンターに
何点か投げてみたところ、返答が帰ってきました。

形式はこんな感じで
Q.ロジェパ(管理人)
A.KDDIお客さまセンター
→ロジェパの見解

Q1.充電ケーブルをつけている状態でフル充電になっているのに
  ケーブル抜いてから数分後に4〜5%電池が消耗してしまう。
  (通信系すべてOFF&待機状態のままでも同様)
  フル充電になった時点から電池使用で動作しているのでは?


A1.同様の問い合わせが複数ありますので、調査中です。

→この症状は検索してみると結構でてきますねぇ〜
 まぁ、寝てる間に充電しといて起きてから使用するという形だと
 普通に症状としてはでるからすぐわかる不具合だからな。。。
 アップデートで直ればいいのだがヽ(´ー`)ノ


Q2.一部Eメールが受信できない

A2.前の携帯に「au ICカード」を刺して受信してみてくれ。

→この件については結論から言うと全く違う内容で受信できてなかった。
 Eメール設定の指定受信には設定を入れていたのだが、
 いつのまにか新しく設定に追加されて機能が有効にされていた
 「なりすましメール拒否設定」で弾かれていた様だorz
 機能追加するのはいいけど勝手に有効にすんなよ(ノ`Д´)ノ彡┻┻


Q3.ケータイアップデートでエラー(750C)になる
   アップデートがないならないで「ありません」のメッセージを
   表示した方がいいのでは?


A3.同様の問い合わせが複数ありますので、調査中です。

→750Cがアップデートがないという意味のコードらしいことはわかるのだが
 いちいちコードなんか調べられないのでメッセージ表示した方がいいだろ?
 ということです。 事実これで修理に持ち込んでる人もいるようだしね。


Q4.USB接続時のマウント接続のやり方がマニュアルに書いてない。
   USB刺せばその時点で使えるような記述になっている。


A4.当窓口でSDカードをマウントする際の操作について取扱説明書を確認
   いたしましたが、お客様のご指摘の通り、パソコンとUSB接続後、ス
   テータスバーを下にドラッグしてマウントを許可する操作について詳
   細な記載がされておりませんでした。

   本件につきましては、お客様より改善の要望をいただいたことを、弊
   社の担当部署へ申し伝えさせていただきます。


→実際、ロジェパはこの部分で少してこずったので、今後買う人の為に
 改善してあげてねということです。


問い合わせをした翌々日には返答が来ましたのでサポート的には
結構頑張っている部類だと思いますね。
はやく充電の部分が解消されればいいなぁ〜。。。

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